Politique de Livraison

Délais d’expédition et de livraison

  • Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

  • Les délais de livraison varient selon l’origine des produits. Certains articles sont expédiés depuis nos partenaires à l’international.
    Délai estimé : entre 5 et 29 jours ouvrés après expédition.

Frais de livraison

Nous appliquons un tarif fixe selon la zone de livraison :

  • France métropolitaine : 3,95 €

  • Europe : 3,95 €

  • Canada : 5,95 €

Livraison offerte dès 49 € d’achat : il suffit de cocher l’option « Livraison gratuite » lors du passage de votre commande.

Adresse de livraison

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Aucun remboursement ne pourra être effectué pour une commande livrée à une adresse incorrecte.

⏱ Retards ou indisponibilités

  • Nous ne garantissons pas de date de livraison précise.

  • Si un article s’avère indisponible, vous serez prévenu dès que possible. Vous pourrez alors choisir :

    • De patienter jusqu’à la prochaine date d’expédition disponible,

    • Ou d’annuler votre commande et être remboursé intégralement.

Suivi et preuve de livraison

  • Chaque colis bénéficie d’un numéro de suivi.

  • Une commande est considérée comme livrée dès lors qu’elle est marquée comme telle par notre transporteur.
    ➤ Aucun litige ne pourra être ouvert après confirmation de livraison par le transporteur.

Si vous souhaitez une livraison avec signature, merci de nous contacter à l’avance pour mettre en place ce service.


Contact

Pour toute question relative à la livraison, n’hésitez pas à nous écrire à :
admin@douchettewc.com

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